专员述职报告

专员述职报告

在我们平凡的日常里，报告十分的重要，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。在写之前，可以先参考范文，以下是小编整理的专员述职报告，欢迎大家分享。

我自xx年11月14进入公司的市场部工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到这个团队中，不知不觉已经快三个月了。

一直以来我努力实践着自己的执着，牢记公司赋于我的工作任务，严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作，在领导和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收获。

现将我履行职责的具备体情况汇报如下：

一、履行职务情况：

1.初到市场时，接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，为了尽快进入工作角色，在领导和同事的帮助中我认真学习专业的节能知识，细致的市场调查来了解市场的具体情况，分析整理国家已经备案的节能公司。面对市场现状勤思考，保持与上级领导良好的沟通，多向领导及同事学习请教。

2..建立备案节能公司的数据库。将国家能源网站上公布的一二三批备案节能公司进行整理，按照地区、主要节能业务及技术产品进行进一步分类，为公司在本市场上的长远发展打下良好的基础。

3.在开展上述工作的同时沟通省内技术领域的备案公司，洽谈是否能够合作，开展相关项目，并听从领导安排拜访客户，沟通项目合作的事宜。

4.在工作之余，加强自身的学习，将理论和实践联系在一起，指导自己的市场工作。不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展市场工作。

作为公司市场人员，不但要具备这个岗位所需要的必要素质，还需要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合，才能使得我们公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、遵章守纪情况：

1.在工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，定期向主管领导汇报工作，没有出现脱岗旷工等违章违纪现象，在市场工作中一切从公司利益出发，没有做出任何有损公司利益的事情。

2.在工作时，对存在的问题大都能通过沟通的方式解决；对工作中遇到较大的问题，能够积极及时的与上级主管领导沟通；没有存在擅做主张的事情；工作当中也没有出现较大的失误。

三、存在的问题：

1.接触到新的陌生的领域时，缺少经验，沟通客户和编写执行方案时仍不够专业和规范；

2.工作经验尚浅，在工作当中遇到困难和难题时，不够沉着冷静，思考问题不够周全。

四、对于市场的认识和对今后工作的设想：

有人说：“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实，最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”

在今后的工作过程中，我要努力继续规范自己的行为举止，不断充实自己的业务能力，提升自己的综合素质。须时刻谨记，在市场上我就是公司的形象代表，自己的一举一动，一言一行都直接关系着公司的形象。

“文”，要将备案公司的数据库不断更新，不断完整。同时学习专业的节能知识，不断提高自己的业务能力。把握区域内冶金、石油、化工、电力、铁路、污水处理，淤泥处理等相关节能的市场信息、技术发展动态、并收集产品与市场信息。做好市场周报、销售数据呈报领导。“武”，勤沟通，多拜访。勤与不同技术领域的节能公司沟通，学习相关技术并寻找可以合作的机会。协助领导开展、维系和客户的长期合作关系，扮演好公司先锋队的重要角色，不怕吃苦，积极努力的为公司创造更多的经济效益。

无论前方的路是多么崎岖，步履将是多么艰难，我都希望能与团队的各位成员共同前进；荆棘之后，希望欣赏公司的累累硕果时也有我的身影。

共同前行！

本人于xxxx年9月进入公司接手人事方面的工作担任人事专员一职，因之前公司没有人力资源部，所以接手工作以来，有些问题无法解决，多有口头交接，但全面接手存在一些困难和问题，如员工档案不全，员工工资调整，员工社保新增等等问题，在自己于有关部门了解和领导同事的帮助下，正在慢慢的步入正轨，经过磨合逐渐步入状态，熟悉了工作流程如每月制作出勤表，考勤表，员工假条的统计，员工社保的缴纳，社保的新增减员，社保的转出转入，公积金的开户，封存，启封，员工招聘、员工入职手续及员工培训等等工作。很荣幸本人参与了人力资源部的成长路程，从无到有，由当初的不完善，正要慢慢的走向成熟，到目前为员工共计68人，其中劳务1人。返聘人员1人。下面就我近几个月来的工作做出如下总结；

一、招聘方面

因公司的快速发展考虑到涉及经营项目增多，公司于xxxx年10月通过公司会议决定发布网络招聘信息，根据部门人员的实际需求，有针对性合理的招聘一些员工，员工的应聘方式均以投递个人简历到公司邮箱的方式，招聘信息发布时间为xxxx.10.18，截止日期为xxxx.10.xx日，时间为3天，到截止日期为止进入面试人员为33人，面试通过23人，入职xx人，其中2人因个人原因放弃就职机会。12月份因公司紧急需求，通过公司董事会临时决定招聘14人，实际到岗人数13人，其中1人因其个人原因放弃入职。

二、培训方面

随着公司的快速发展及队伍不断的壮大，公司领导对于员工队伍的素质有了更高的要求，于11月份安排了新员工的入职培训，人力资源部协助各部门主管对新入职员工开展入职培训，培训内容包括公司的发展历程、公司涉及的各项生产经营范围，以及公司的各项规章制度。让员工更快的融入工作氛围，熟悉公司的工作流程。

三、档案方面

因一开始人力资源人手不足，使得一些工作无法开展，一直在坐着基础工作，十二月中旬人力资源分配两名新员工，即将也对人力资源的工作进行明确的分工，使分工更加的细致化，对于公司员工的人事档案进行收集及管理，使其更加完善化，认真做好员工档案管理工作，做到员工一人一档，并做到及时更新。

四、下面是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重；

我认为工作价值的是在工作中，得到不断的提升，不断的去学习得到进步。从事一份跨专业的工作，工作中的挑战不断激发我的热情，在这个相对陌生的环境，更应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2.虚心请教，融入群众；

我会找准自我的工作定位，踏实肯干，用心和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及有经验的同事请教，听从领导的指挥。

3.认真负责的做好工作

手中的每一份工作，不仅仅 ……此处隐藏18309个字……>

xx年度，广告策划部及网络部隶属行政部管理，因此公司每一个项目的申报，行政部都积极予以协助，从项目最初申报材料的准备到项目最后的检查验收，我们都做了很多的工作。在开展项目工作中，行政部会同各部门制定和完善公司项目流程及职责，使项目管理从可行性研究、报批、立项到具体实施的每一个环节，都更加科学化、合理化、制度化。

5、公司宣传物品的印制

xx年度，公司印刷业务交由行政部负责，通过谈判，比价，选材等一系列的工作，将20xx年印刷费用900元/万份的单张价格成功降至700元/万份，仅此一项，xx年度共为公司节省印刷费用约4000元。

xx年度，公司旅游包帽的制作领用，本年度通过谈判，比价，选测等一系列工作，将20xx年旅游包帽制作费用从9元/套降至7。6元/套，仅仅此一项，又为公司节省包帽制作成本20xx余元，从20xx年的0利润达到xx年的全年利润3200余元。

6、网络部工作

xx年度，公司旅游管理系统培训共开展27次，其中地市培训6次。每次培训都圆满完成，并基本达到使待加盟或已加盟营业部能够了解系统优势，熟练使用系统的目的。

xx年度，公司网络及电话共出过3次大型故障，每次故障均在本人的协调与维护下快速解决，未出现影响公司业务的情况发生。

xx年度，公司办公计算机，打印机及传真机虽多次出现各种小问题，小毛病，但在本人的及时维护下，未出现影响公司业务的情况发生。

xx年度，耗时2个月时间，符合公司领导要求的公司网站建设完毕。并在以后的时间中，每周更新最新广告产品、活动、新闻等，并接到数十例通过公司网站渠道的客户咨询（移交前台）。

xx年度，公司开通新浪微博，从0粉发展到4000余粉丝，并在每周发布公司硬广，活动等信息，多次接到通过微博渠道的客户咨询（移交前台）。

xx年度，更新，网，网，等网络渠道共计上千次。

6、行政部还负责完成外单位的来访接待及领导交待的一些其他工作事宜。

二、工作中存在的问题和今后的打算

1、行政部的整体素质、服务意识与文件起草写作水平有待进一步提高；在工作中尽量做到耐心、细致、杜绝情绪化。不断改进行政部对其他部门的支持能力、服务水平。

2、收集材料、掌握信息方面做得不够全面，特别是需要加强对声像、电子文案的管理水平。

3、加强学习，改进工作方法，全面提升所管辖部门的工作运营效率，使行政部真正成为促进公司发展的强势部门、先进部门。

4、员工考核制度的完善，员工考核细则的制定，的确定，工作流程的顺畅将是xx年度工作的重中之重。

5、公司对外宣传渠道的力度要加强，，网每日更新，新增10家以上的网上营业部，加强与合作，增加网上销售渠道的维护。

6、xx年度对于成本的管控过于严格，忽略了企业形象等其它附加问题。在新年度中，要讲成本控制与企业形象结合考虑，做到能提现企业形象又低成本的切合点。并且要通过各种方式由各分公司或营业部将多数公司运营成本化解。

6、为完成好自己的本职工作，新年度里，我将不断向各位领导、同事们学习，提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力，以保证各项工作的正常运行。

以上是行政部及本人一年来的主要工作情况。可以说，行政部一直是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做小事、杂事、实事。虽然工作繁重，但离公司领导要求的“创造效益”还有非常大的差异。xx年行政部工作，离不开公司各位领导的高度重视和大力支持，离不开各部门及在坐各位的密切配合，借此机会，我诚挚地向大家表示衷心的感谢。

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货 售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最 重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做 了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面， 一方面督导要提高自身的素养， 包括对于销售技 巧和手段的认识， 处理促销员在销售工作中出现的难题; 另一方面提升自身的管理能力与协 调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种 种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结。

(1)帮助销售 市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。

要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心 他们的整体销售。

对于销售技能方面， 我们给他们进行帮助培训， 让他们对我们公司的形象、 人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理 能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

(2)惯性推销 在帮助销售的同时， 认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。

通过这样的培 训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样， 在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易 就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高;以后有客人上门，都会主动 的推荐金立的机型。

这就是成功的惯性推销， 这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效 果的。

(3)灵活促销 促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限 制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目 标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成 销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情 况

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸 引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

这里的灵活促销， 体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观 察信息作出相对准确的判断， 或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理 障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心 扉。综上简述，就是巧观顾客，当机立断。

第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的;另一种是带了 钱，但不一定当下就买的。这里的灵活促销，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾 客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真 实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即情感互动， 和谐营销。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日