经理销售述职报告汇编九篇
随着社会一步步向前发展,大家逐渐认识到报告的重要性,报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编为大家整理的经理销售述职报告9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
经理销售述职报告 篇1尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报,餐厅销售经理述职报告。
一、履行职责情况
从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反腊阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢A××
经理销售述职报告 篇2述职报告主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。下面是小编为您带来的是销售经理的述职报告相关内容,希望对您有所帮助。
近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作,销售经理述职报告。现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。
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一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层 ……此处隐藏13887个字……太大了,直接返利的话弄不好会对周围市场造成冲击;而且当时是4月初,天一直没有下雨,再过半个月水稻就要移栽了,万一干旱持续下去,水稻移栽不了,零售店的货卖不出去,退货怎么办?保守的思想让我没有同意杨的提议,最后的政策是订HSJ20件,奖励一台1.5P的空调(价值1400元)。
喜悦的同时我有点后悔没有听客户的提议做一个20xx元的奖励政策,那样的话说不定HSJ的销量会突破200件。但现在我很庆幸当时的保守,前几天杨告诉我幸好当时没做这个政策,要不然依现在的干旱情况,还不知道有多少人会退货或者翻悔呢。现在铺下去的货只有个别零售店有压力,最多的一个还有8件库存,最后一遍药用过后应该可以消化5件,这样的话年底就不会退货。
接下来的时间又召开了简阳、资阳、金堂启动会,四场
从公司开会回来,Manager范、ZHOU和我共同交换了意见,都觉得6月份应该把精力放在川北——水稻产品唯一可以上量的区域。我们的意见得到了Manager万和Manager张的支持。
第四阶段:川北零店促销,下乡送药和示范田的建设。
同事ZHOU身上看到了我的不足——太保守,不敢放手大干一场。这些对我下一阶段的工作会有很大的帮助。
第五阶段:把控川南水稻产品渠道库存,努力在水稻最后一遍用药消化掉;同时向二批介绍新产品。
这个阶段是川南水稻区的结束也是下半年川南市场的开始。因此即使川南市场疲软,我还是安排了十天左右的时间来跑一下川南。目前川南HSJ从二批到零店基本上没多少库存,7月份水稻最后一遍用药完全可以消化的完,有些二批还会补货,例如资阳刚刚又进了20件HSJ,内江、W市、荣昌都会在这个月进行补货,川南HSJ销量突破800件没有问题。新产品方面,已经拜访的几个二批,W市、荣昌、宜宾都定了JK,JX和BB只有个别蔬菜较多的二批有订。目前这项工作还在进行中,等川南二批走访完之后,我的工作重点将会在成都周边的郫县和都江堰,重点抓秋季蔬菜。
二、个人在团队中的作用
我的主要职责是协助客户经理完成工作目标,所有我开始的定位就是经理安排我干嘛就干嘛,就是Manager万说的执行力。所有刚开始我的工作没有独创性,很保守。转变发生在3月中旬,在自贡荣县,在与客户LMJ沟通HSJ启动会的过程中,根据我了解到的情况,前几天刚开了康宽(杜邦)和头等功(上格)的启动会,两场会效果都不好,而且与客户到零售店了解情况,零售商的订货热情也不大。我就把这些信息反映给Manager范,让她决定怎么办。Manager范说,你应该有自己的想法,这是你的区域,由你来决定!是这句话让我决定取消荣县启动会,也是这句话让我放手去组织W市启动会,成就了川南的亮点。在接下来的工作中,我不再把自己作为一个协助者,而真正成为了一个参与者,开始学着从全局考虑问题。从宣传品的制作发放到宣传进度的安排,从发货到库存,从站店促销到示范田建设,我开始有了自己的想法,并把这些想法与ZHOU、Manager范和Manager万交流,在交流中也难免有争吵,但最后我们总能达成一致。这应该就是公司一直强调的团队建设吧。在四川团队中,ZHOU激进,我保守,Manager范则比较感性(大多数女生的特点)。所以有时候ZHOU提出一个大胆的促销方案,我就会问这么大的投入能给我们带来多少收益,会占用我们多少时间和资源,二批和零售商能不能配合我们……,最后Manager范会拿出一个折中的方案,大家感
觉有可行性,就会齐心协力做好这个促销。这种互补的性格让我们的团队合作很默契。
综上所述,我感觉在川南的工作中,我是一个组织者,策划者,Manager范则是一个指导者,在我遇到困难的时候给予支持和帮助,尤其是在启动会方面。在川北的工作中我和ZHOU则属于建议者和执行者,而Manager范是决策者。
如果说成绩的话,我很惭愧,今年没有完成既定目标。但即使是现在的销量,如果没有Manager万确定重点工作方向,没有Manager范的指导和支持,没有同事ZHOU的理解与鼓励,没有个人的坚持与努力,在今年这种干旱的情况下也是不可能完成的。作为川云团队的一员,我感觉最大的成绩就是个人的成长和团队的强大,相信领导们也有这种感觉。
三、存在的问题及改进措施
今年的工作很充实也很累,主要问题是JX公司没有跑外围的业务员,这也导致了JX公司的外围网络不健全。一到用药旺季的时候,各地的二批都打电话来要人,我们三个人都恨不得会分身术。350万的任务已经让我们忙的不可开交了,如果明年的任务是400万,即使有四个人,那时的压力也绝不会比现在小。因此我感觉最好在JX公司没有覆盖到的川东(巴中、广安、南充、达州、遂宁)开新客户,一旦川东市场打开,其销量将远远大于川南。
第二个问题是我们的产品资源不健全,缺少杀螨剂和除草剂。很多客户问过:你们公司有没有除草剂啊?可见客户对我们公司除草剂的期待。川南和川西柑橘上的杀螨剂用量很大,只可惜我们只有一个竞争力不大的ZZX。听说公司明年将会推出除草剂和几个杀螨剂,到时候这个产品不健全的问题将不再是问题。
四、下半年及明年的规划思路
下半年的主要工作将集中在蔬菜区。具体如下:
一、8月至10月,成都周边(郫县、彭州、双流等)和夹江、广汉蔬菜区的新产品布点和推广工作。
在推广工作中,我们前期发的小笔记本,计算器和洗衣粉将会派上用场。
20xx年的工作规划
1、四川的小春作物(包括小麦、油菜和早春蔬菜)
主要推广产品:低价位的产品,例如杀菌剂方面的JK,杀虫剂方面的YHL等。并跟进新产品的推广,例如BB、JX,包括明年推出的除草剂。
主要工作:川东市场的开发,攀西市场新产品的宣传跟进。
主要区域:川北、川东、攀西和成都周边
2、四川大春作物(包括水稻、玉米和蔬菜)
主要推广产品:水稻产品(包括除草剂),果树产品和蔬菜产品。
主要工作:成熟地区水稻新产品的布点和推广方式(启动会或广告或旺季促销)的初步确定;果树区杀螨剂的宣传;蔬菜区着重铺货和新产品跟进。
主要区域:整个四川,重点在川北和川东以及川南和川西的果树区
3、用药旺季的宣传促销(水稻区)
主推产品:水稻产品
主要工作:把人力投入到不成熟的地区来开拓市场,在成熟地区只要打个广告或发些宣传品即可。
主要区域:川北、川东
4、秋季蔬菜
主推产品:中高价位产品,例如CL,KDF,FXB等
主要工作:把中高价位产品沿着低价位产品网络打入市场
主要区域:成都周边,广汉、夹江等蔬菜区
5、冬季反季节蔬菜
主推产品:中高价位产品,例如CL,KDF,FXB等
主要工作:站店、下田、促销
主要区域:攀西
由于水平和经验有限,有做的不好的地方还请各位领导和同事批评指正。
谢谢!